近日，攜程發起“堅決抵制不合理低價遊”行動，對於(yú)供應商和産品，從平台準入和監管上打擊不合理低價遊，設置“警示價”，並(bìng)主動将100多條涉嫌不合理低價的旅遊産品下架。

　　10月30日，爲瞭(le)進一步保障旅遊者利益，配合國家旅遊部門的整治，攜程進一步提高平台限價标準，不合理低價産品将無法上線，並(bìng)再次下架瞭(le)一批涉嫌不合理低價的産品和供應商。同時實施新的監管規則 ，全面通報供應商要求積極配合及響應，攜手一起抵制“不合理低價遊”。此外，還在客戶端和網站的搜索上屏蔽低價
，引導旅遊者理性消費。

　　10月以來，國家旅遊局在全國範圍開展“不合理低價遊”專項整治行動，多家在線旅遊企業積極響應，将疑似“不合理低價遊”産(chǎn)品予以下架處理。10月28日，國家旅遊局進一步組織召開整治“不合理低價遊”專項行動情況通報(bào)會，要求各大旅行社企業加強内部管理，杜絕銷售“不合理低價遊”産(chǎn)品，共同維護健康有序的市場環境。

　　攜程旅行網副總裁、攜程旅遊業務總經理王湧表示，不合理低價遊損害瞭(le)旅遊者利益，擾亂瞭(le)正常的市場秩序，堅持品質和服務的旅行社也深受其害。作爲國内領先在線旅遊度假平台，攜程願意從平台準入和系統監管上建立行業新标準，全力配合國家旅遊局和各地旅遊主管部門，抵制“不合理低價遊”産(chǎn)品，維護旅遊者的合法權益。

　　針對平台上千萬級的旅遊度假産品，攜程升級平台系統規則，一是産品上線設定最低價格限制标準，依靠大數據，以目的地曆史同期售價作爲參(cān)考
，結合實時市場情況，系統自動計算警示價格
。二是系統自動監測上千萬的産品班期價格，出現非正常低價時，系統自動發出預警，轉至相關運營人員進行審核處理。三是在事後監管上，對於(yú)嚴重損害旅遊者利益的産品和供應商将立即下架、清退。

　　針對在平台上售賣産(chǎn)品的10000多家旅行社，攜程旅遊平台還實行新的流程規則，對於(yú)違規旅行社加大處理力度。一是以虛構價格誘導消費者預訂産(chǎn)品，然後強制客人購物、自費或增加客人購物、自費，延長停留時間，一旦發現做産(chǎn)品下架整改。二是産(chǎn)品未提前明示，然後提出額外增收費用的情況，将追究相關賠償責任和處罰；三是對於(yú)因爲不合理低價産(chǎn)品導緻客人重大投訴和相關部門處理的，追究相關賠償責任、清退供應商。

　　對於(yú)用戶，攜程旅遊平台也實施更高的售後服務标準，實施“6重旅遊保障”和“先行賠付”在内的消費者保障計劃，報名全國各家旅行社的産品，都可以由攜程統一負責售後服務、投訴賠付。攜程“透明團”保障公示瞭(le)一系列賠付标準，旅遊者遇到權益受損的情況，都可以向攜程投訴。

　　王湧表示，遵照國家旅遊部門監督、指導，攜程将依據用戶第一的原則，積極主動承擔(dān)企業的職責，並(bìng)與全行業旅行社同行一起，盡最大努力提供“放心的價格、放心的服務”，實現“讓旅行更幸福”的攜程公司使命。